Privacy policy
本政策最初以法语编写。我们提供译文，以便相关个人理解其内容，dpo@solpay.com 负责确保译文的准确性和完整性。如对任何条款的含义存在疑问，应以法语版本作为参考版本。
我们的隐私政策有何目的？
SolPay 负责管理 solpay.com 网站，并高度重视对您个人数据的保护和保密，我们认为这是可靠性和可信度的体现。
因此，我们的隐私政策清楚表明，SolPay 致力于遵守适用的个人数据保护规则，特别是《通用数据保护条例》（“GDPR”）的相关规定。
我们的隐私政策尤其旨在告知您，我们如何以及为何在向您提供服务的过程中处理您的个人数据。
我们的隐私政策适用于哪些人？
无论您居住在何处，只要您年满 15 周岁，无论您是我们的客户，还是 solpay.com 网站的“普通”访客，本隐私政策均适用于您。
如您未达到上述法定年龄，未经父母一方或行使父母权利人士的事先明确同意，您不得使用我们的服务。该同意必须通过电子邮件发送至 dpo@solpay.com。
如果您认为我们在未经您同意的情况下持有与您子女有关的个人数据，请通过上述专用地址联系我们。
我们为何处理您的个人数据？处理依据是什么？
我们主要出于以下原因处理您的个人数据：
允许您浏览我们的网站、使用我们的服务，并使我们能够回复您的请求，例如信息请求、投诉等。此处理基于我们的使用条款以及我们为您提供最佳服务的合法利益。
管理我们的客户服务。此处理基于合同的履行以及我们尽可能有效回复您的请求和投诉的合法利益。
通过电子邮件向您告知我们的最新优惠和活动。此处理基于我们维护现有客户关系并吸引潜在新客户的合法利益。
通过电话向您告知我们的最新优惠和活动。此处理基于我们维护客户关系并吸引潜在新客户的合法利益。
管理开票及任何未付款项。此处理基于我们就所提供服务收取款项的合法利益，并符合我们的条款和条件。
允许您在社交媒体上关注我们并评论我们的帖子。此处理基于我们维护专用社交媒体页面的合法利益。
允许您接收我们的新闻通讯，以便了解与我们服务相关的最新资讯。此处理基于我们提升客户忠诚度的合法利益；如果您尚非我们服务的客户，则基于您的同意。
在我们的网站上播放视频。此处理基于我们向您提供视频内容的合法利益。
允许您与我们的团队预约会面。此处理基于我们为您提供便捷预约方式的合法利益。
发送满意度调查。此处理基于我们改进服务的合法利益。
我们如何取得您的个人数据？
当您成为我们服务的客户或成为 solpay.com 网站的“普通”访客时，您的数据由您直接提供。我们承诺仅出于上述原因处理您的数据。
仅对于商业用户，您的个人数据也可能在商业展会或社交媒体，例如 LinkedIn，的背景下被间接处理。
但是，当您自愿在我们管理的社交媒体页面上发布内容时，即表示您确认，无论所提供信息的性质和来源如何，您均对可能分享的任何个人信息承担全部责任。
我们处理哪些个人数据？保存多久？
我们在下方概述了个人数据类别及其相应保存期限：
对于个人，个人身份识别数据，例如姓氏、名字，以及联系方式，例如电子邮件地址，将在服务提供期间保存，并在此基础上加上法定诉讼时效期限，该期限通常为 5 年。
对于企业，个人身份识别数据，例如姓氏、名字、职位、公司、部门等，以及联系方式，例如电子邮件地址和工作电话号码等，将在整个服务提供期间保存，并在此基础上加上法定诉讼时效期限，该期限通常为 5 年。
对于个人，财务和经济数据，例如银行账户号码、验证码等，将在完成交易以及管理开票和付款所必需的期间内保存，并在此基础上加上法定诉讼时效期限，该期限通常为 5 至 10 年。
对于企业主，如果您的企业名称与您的个人姓名之间存在混同，例如个体经营者、微型企业等，经济和财务数据，例如银行账户号码、验证码等，将在完成交易以及管理开票和付款所必需的期间内保存，并在此基础上加上法定诉讼时效期限，该期限通常为 5 至 10 年。
用于电话销售推广活动的电话号码，将自我们与您最后一次联系之日起最多保存 3 年。
电子邮件地址在电子邮件营销活动中，将自我们与您最后一次联系之日起最多保存 3 年；如用于接收新闻通讯，则保存至您的新闻通讯订阅结束为止。
与我们视频观看相关的统计数据将被匿名化并无限期保存。
连接数据，例如日志、IP 地址等，将保存 1 年。
Cookie 通常最多保存 13 个月。如需进一步了解我们如何使用 Cookie，请查阅我们网站上随时可访问的 Cookie 政策。
一旦适用的保存期限届满，您的个人数据删除将不可逆转，届时我们将无法再向您提供这些数据。我们最多仅可为统计目的保存匿名数据。
另请注意，如发生争议，即使上述保存期限已届满，我们仍有义务在案件持续期间保存与您有关的所有个人数据。
您有哪些权利来控制个人数据的使用？
适用的数据保护法规赋予您特定权利，您可随时免费行使这些权利，以控制我们如何使用您的数据。
有权访问您的个人数据并获取副本，但该请求不得与商业秘密、保密义务或通信秘密相冲突。
有权更正不准确、过时或不完整的个人数据。
有权反对将您的个人数据用于营销目的，也有权反对基于我们合法利益进行的处理，除非存在凌驾于您的利益、权利和自由之上的正当且强制性的理由，足以证明该处理的正当性。
仅针对消费者，您有权在 www.bloctel.gouv.fr 免费登记加入 Bloctel 电话营销拒接名单。
有权请求删除您的个人数据，即“被遗忘权”，前提是相关数据并非我们服务正常运行所必需。
有权限制对您个人数据的处理，使您能够在有关处理合法性的争议中记录数据的使用情况。
有权享有数据可携权，使您能够取回部分个人数据，以便轻松存储或从一个信息系统转移至另一个信息系统。
有权就您去世后数据的处理作出指示，可由您本人直接作出，也可通过可信第三方或受益人作出。
为使请求得到受理，请求必须由您本人或您的代表直接发送至 dpo@solpay.com。
除您本人或您的代表外，其他任何人均不得提出请求。因此，如对申请人身份存在疑问，我们可能会要求您提供身份证明以及代理证明。
我们将在收到请求后尽快回复，最迟不超过一个月，除非请求在技术上较为复杂，或我们同时收到大量请求。在此类情况下，回复期限可能延长至三个月。
请注意，我们可能拒绝回应任何过度或无依据的请求，特别是重复性请求。
谁可以访问您的个人数据？
您的个人数据仅由我们的团队和技术服务提供商处理，唯一目的在于运营我们的服务。
我们特别说明，在聘用所有技术服务提供商之前，我们都会对其进行审核，以确保其严格遵守适用的个人数据保护规则。
此外，我们保证绝不会将您的数据转让或出售给第三方或商业合作伙伴。
您的个人数据是否可能被转移至欧盟以外？
我们网站处理的个人数据仅托管于我们位于欧盟境内的设施中。
此外，我们尽最大努力仅使用服务器同样位于欧盟境内的技术工具。但如果并非如此，我们会特别注意确保其落实必要的适当保障措施，以保证您个人数据的保密性和保护。
我们如何保护您的个人数据？
我们每天实施所有必要的技术和组织措施，以保障您个人数据的安全，特别是防范任何销毁、丢失、篡改或披露风险。
您浏览我们的网站时，我们是否使用 Cookie？
请注意，您浏览我们的网站时，我们会使用 Cookie。更多信息请参阅我们的 Cookie 政策。
如需了解更多关于个人数据使用的信息，您可以联系谁？
为了最大程度保障您数据的保护和完整性，我们已向监管机构正式任命一名独立的数据保护官（“DPO”）。
您可随时免费通过 dpo@solpay.com 联系我们的 DPO，以获取有关我们如何处理您数据的更多信息或说明。
如何联系 CNIL？
您可随时通过以下联系方式联系“法国国家信息与自由委员会”（CNIL）：CNIL Complaints Department, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07，或致电 01 53 73 22 22。
隐私政策是否可能修改？
我们可随时修改我们的隐私政策，以使其符合新的法律要求以及我们未来可能实施的任何新的数据处理活动。