Recuperar el IVA de su compra en Bélgica: pasos a seguir
En esta página encontrará los pasos a seguir desde su compra en Bélgica hasta el reembolso del IVA.
Pasos a seguir para beneficiarse de la devolución de IVA
Paso 1. Realice sus compras
Puede solicitar un formulario de devolución del IVA (tax free form) en la tienda si se cumplen las siguientes condiciones de elegibilidad:
- Residir fuera de la Unión Europea,
- Haber gastado al menos 125,01 € IVA incluido en esta tienda.
Paso 2. Valide su tax free en aduana antes de salir de la UE
La validación aduanera es obligatoria para obtener la devolución del IVA.
¿Qué preparar?
Para ello, deberá presentar:
- su pasaporte o documento de identidad,
- su billete de avión o tarjeta de embarque,
- el formulario de devolución del IVA (también llamado “Tax Free Form”),
- los productos indicados en el formulario, nuevos y en su embalaje original.
¿Dónde ir?
Para validar su formulario, existen dos opciones:
Si sale de la Unión Europea desde Bélgica,
acuda a una oficina de aduanas belga.
Si sale de la UE desde otro país distinto de Bélgica,
presente su formulario de devolución del IVA (tax free form) en formato papel a un agente de aduanas en el último país europeo visitado.
Consulte aquí la lista de países europeos haciendo clic aquí
En ambos casos, un agente colocará un sello oficial.
A continuación, envíe su formulario lo antes posible en el sobre prefranqueado proporcionado por la tienda o en un sobre estándar a la siguiente dirección: SolPay, 11-13 chemin de l’Industrie, 06110 Le Cannet, FRANCIA.
Paso 3. Reciba su reembolso de IVA
Su reembolso se realizará a partir de la recepción de su formulario sellado.
Siga su reembolso de IVA en tiempo real
Puede seguir el estado de su reembolso en línea y mantenerse informado en cada etapa.
Gracias al seguimiento en línea, puede:
- Verificar el estado de su formulario,
- Saber si su reembolso está en curso o finalizado,
- Modificar su método de reembolso si es necesario.
¿Necesita ayuda con su tax free o su reembolso?
Para cualquier pregunta relacionada con su tax free o su reembolso, el servicio de atención al cliente de SolPay está a su disposición.
FAQ Viajero
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¿Cuándo recibiré mi reembolso de IVA?
El reembolso se activa una vez que su formulario de devolución del IVA (tax free form) ha sido validado por la aduana.
Puede seguir el estado de su solicitud en cualquier momento gracias al seguimiento en línea. -
¿Qué hacer si no he validado mi formulario antes de salir de la Unión Europea?
La validación en aduana es obligatoria para obtener su reembolso.
Si este paso no se ha realizado antes de su salida, no se podrá efectuar la devolución del IVA.
Si no ha podido obtener la validación debido a un fallo o a la ausencia de servicios aduaneros, le invitamos a contactar con el servicio de atención al cliente de SolPay indicando su último punto de salida de la UE o el aeropuerto de salida. -
¿Cuánto tiempo tengo para validar mi formulario de compra?
Tanto en Francia como en Bélgica, dispone de 3 meses más el mes en curso a partir de la fecha de compra. En concreto, si realizó una compra en marzo, tiene hasta finales de junio para validarla.